“De Have Kennisdelers heeft ons geholpen met het ontwikkelen van de visie op het doelgroepenvervoer. Dat gaf ons nieuwe inzichten op de inrichting van de aanbesteding. De scope is getransformeerd van het oorspronkelijk ‘vervoer’ naar ‘mobiliteit’. Zo is de aanbesteding ook vormgegeven en naar volle tevredenheid geïmplementeerd.”

“Over anderhalf jaar loopt het huidige contract voor leerlingenvervoer af. We zijn geïnteresseerd naar nieuwe initiatieven in het leerlingenvervoer. We gaan de pilots rond Snelbinders en OV zeker volgen. Wie weet past dat ook binnen onze gemeente.”

“Na verschillende klachten over het vervoer schakelden we De Have Kennisdelers in. Toen bleek dat de vervoerder op tijd reed, maar dat er te weinig bekendheid was bij reizigers over de spelregels. Door met reizigers in gesprek te gaan is de klanttevredenheid weer gestegen.”

“Bij het formuleren van onze doelstellingen voor het doelgroepenvervoer stuitten we op weerstand bij een belangenorganisatie. De Have Kennisdelers begeleidde ons daarbij door met alle partijen in gesprek te gaan. Nu is er consensus en begrip en komen we samen echt verder. Dat had ik niet durven dromen.”